Recebi uma cobrança em nome da VERT. O que isso significa?

É comum recebermos contatos aqui na VERT de pessoas questionando o motivo de terem cobranças em nome da empresa, apesar de não possuírem histórico de relacionamento conosco. Para esclarecer esse assunto, preparamos este conteúdo que explica o significado disso e também algumas perguntas frequentes sobre o tema, a fim de proporcionar mais segurança sobre o ocorrido.

Antes de tudo, é importante explicar quem somos e o que fazemos na VERT. Somos uma empresa de securitização que atua no segmento B2B, ou seja, realizamos negócios exclusivamente com outras empresas, e também no mercado de capitais. Resumindo em poucas palavras, a VERT adquire dívidas de outras empresas, antecipando seus recebíveis e estruturando-os em instrumentos que são oferecidos a investidores no mercado de capitais. 

Agora que você entende o que a VERT faz, vamos esclarecer o que não fazemos. Não somos uma empresa que lida diretamente com pessoas físicas e não oferecemos crédito ou financiamentos. Embora trabalhemos em parceria com empresas nessa área, não possuímos plataformas, sites ou aplicativos que ofereçam esse tipo de serviço. Além disso, não somos um banco e não entramos em contato oferecendo crédito ou empréstimos. 

Caso você tenha encontrado alguma informação na internet ou tenha sido abordado por alguém por telefone ou WhatsApp oferecendo empréstimos, financiamentos ou qualquer tipo de crédito em nome da VERT, solicitamos que entre em contato conosco através do e-mail contato@vert-capital.com, fornecendo o máximo de informações possíveis para que possamos tomar as devidas providências. 

Agora vamos abordar algumas perguntas frequentes sobre cobranças que você possa ter recebido em nome da VERT. 

Na maioria dos casos, a cobrança em nome da VERT ocorre quando adquirimos dívidas de outras empresas ou fintechs. Nosso CNPJ é utilizado para fazer a gestão dessas dívidas, mas a responsabilidade pela negativação ou resolução da situação no Serasa é da empresa originadora do crédito, ou seja, onde foi realizada a dívida inicialmente. 

Ao adquirir a dívida, a VERT se torna o novo credor. A pessoa continua devendo, mas agora para a VERT, porém o relacionamento de cobrança e gestão continua cargo da empresa que originou o crédito. A pessoa deve entrar em contato com a empresa para tratar de pagamentos, quitação ou renegociação da dívida. 

Não, quando a VERT adquire a dívida, você passa a dever para a VERT. A empresa original não é mais responsável pela sua dívida, somente pelo atendimento, negociação e gestão de relacionamento com o cliente.

Após a aquisição, o relacionamento de atendimento e cobrança continua com a empresa original, mas você receberá o boleto com o nome da VERT. A gestão da dívida ainda é feita pela empresa original.

Não, o valor que você está pagando permanece o mesmo. A transferência da dívida não altera o valor do débito. Pode haver mudanças no prazo ou juros, mas essas alterações não são decorrentes da mudança de credor e devem ser alinhadas diretamente com a empresa em que a dívida foi gerada incialmente. 

Para quitar a dívida, você deve entrar em contato com a empresa originadora do crédito, pois é ela que fará a negociação e receberá o pagamento. Caso não saiba qual é a empresa, envie um e-mail para contato@vert-capital.com com o máximo de informações possíveis e uma cópia da cobrança. Assim, poderemos ajudá-lo(a) devidamente. 

A empresa em que a dívida foi gerada incialmente  é responsável por negativar ou regularizar a situação no Serasa. A VERT apenas adquire as dívidas, mas é a empresa original que lida com essas questões. 

Não, nosso único meio de contato para questões relacionadas a dívidas de clientes é o e-mail contato@vert-capital.com. Queremos assegurar que não fazemos ligações, não entramos em contato via WhatsApp e não enviamos e-mails de outras caixas de correio. Caso você tenha encontrado alguma informação na internet ou tenha sido abordado por alguém por telefone ou WhatsApp oferecendo empréstimos, financiamentos ou qualquer tipo de crédito em nome da VERT, solicitamos que entre em contato conosco através do e-mail contato@vert-capital.com, fornecendo o máximo de informações possíveis, para que possamos tomar as devidas providências. 

Se você ainda tem dúvidas ou precisa de informações sobre quem é a empresa que originou a sua dívida, entre em contato pelo e-mail contato@vert-capital.com com o máximo de informações possíveis e uma cópia da cobrança. Assim, poderemos ajudá-lo(a) devidamente. 

É fundamental mantermos a segurança de nossas transações e informações pessoais. Se você está em busca de soluções confiáveis para proteger-se contra fraudes, convido você a visitar nosso site antifraudes. 

Em nosso site, você encontrará informações detalhadas sobre os diferentes tipos de fraudes, dicas para identificá-las e medidas preventivas que podem ser adotadas. Nossa equipe especializada trabalha constantemente para fornecer as melhores soluções e ferramentas de segurança, a fim de manter você e seus dados protegidos. 

Não deixe que golpes e fraudes comprometam sua tranquilidade. Junte-se a nós nessa luta contra a fraude, e juntos podemos construir um ambiente digital mais seguro e confiável. 

Acesse nosso site antifraudes hoje mesmo e descubra como podemos ajudá-lo(a) a se proteger: antifraudes.vert-capital.com

Lembre-se, a segurança é responsabilidade de todos. Contamos com você nessa importante missão.